Дата последнего обновления: 18 августа 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://merssel.ru (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Актуальная редакция размещена по постоянному адресу: https://merssel.ru/privacy/. Ссылка на Политику также есть в подвале Сайта и рядом с формой заявки.
Согласие на обработку персональных данных даётся при отправке формы заявки — путём отметки чекбокса. Само по себе посещение страниц Сайта не означает согласия на обработку персональных данных из форм.
Если вы не согласны с Политикой, не заполняйте формы и не направляйте заявки.
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Иванова Олеся Игоревна (далее — Оператор).
1.2. Реквизиты Оператора:
— ИНН: 165605186287;
— адрес: 107113, г. Москва, Лобачика 11.
1.3. Контакты для обращений по персональным данным:
— e-mail: merssel@yandex.ru;
— телефон: 8 (495) 798-92-52;
— почтовый адрес: 107113, г. Москва, Лобачика 11.
1.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор.
1.5. Сайт не контролирует сайты третьих лиц, на которые можно перейти по ссылкам (WhatsApp, Telegram, Яндекс.Диск и др.).
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель Сайта, в том числе лицо, направляющее заявку через форму, телефон, e-mail, WhatsApp или Telegram.
2.4. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве при посещении Сайта. Подробности — в Политике использования Cookie-файлов.
Оператор обрабатывает персональные данные:
— посетителей Сайта;
— лиц, направляющих заявки и обращения через форму Сайта, по телефону, e-mail, WhatsApp или Telegram;
— клиентов и потенциальных клиентов услуг аренды автомобилей с водителем.
4.1. Контактные данные из формы заявки на Сайте:
— имя (поле «Представьтесь, пожалуйста»);
— номер телефона;
— текст сообщения, если вы его указали (маршрут, дата, пожелания и т.п.);
— факт согласия на обработку персональных данных.
Поля «имя» и «телефон» обязательны. Адрес электронной почты в форме не запрашивается.
4.2. Данные, которые вы можете сообщить сами при обращении по телефону, e-mail, WhatsApp или Telegram: имя, телефон, маршрут, дата поездки и иные сведения в переписке.
4.3. Технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время запроса, адрес страницы, источник перехода (если браузер его передаёт), данные Cookie-файлов и признак согласия в баннере Cookie.
4.4. Поведенческие данные: какие страницы открыты, переходы по ссылкам на Сайте. Отдельные системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) на текущей версии Сайта не подключены. Если они появятся, Политика будет обновлена.
4.5. Специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия и иные, указанные в ст. 10–11 152-ФЗ) Оператор не запрашивает. Если вы сами укажете их в сообщении, такие сведения могут оказаться в тексте заявки.
Персональные данные обрабатываются только для конкретных целей:
— принять и обработать заявку на аренду автомобиля с водителем (форма «Забронируйте авто»);
— связаться с вами по телефону, e-mail, WhatsApp или Telegram и согласовать заказ;
— передать водителю и исполнителям сведения, нужные для поездки (имя, телефон, маршрут, дата);
— сообщить статус заявки или заказа;
— исполнить договор на услугу, если заказ принят;
— обеспечить работу Сайта, защиту от спама и сбоев;
— выполнить требования законодательства РФ (в том числе учёт, если заказ оформлен).
Рассылок новостей и рекламы по отдельной подписке на Сайте нет. Если вы просите прислать предложение по услугам Оператора, это делается в рамках вашей заявки.
Обработка ведётся на основаниях ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:
— согласие (п. 1) — отправка формы с отметкой чекбокса. Текст согласия: https://merssel.ru/personal-data-consent/;
— заключение и исполнение договора по вашей заявке (п. 5);
— законные интересы Оператора: работа Сайта, защита от спама и сбоев (п. 7), если это не нарушает ваши права;
— обязанности по законодательству РФ (п. 2), в том числе учёт по исполненным заказам.
Посещение Сайта само по себе не является согласием. Согласие даётся отдельно — через чекбокс в форме.
7.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в рамках целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Автоматическое принятие юридически значимых решений исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не осуществляется.
7.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при сборе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
8.1. Контактные данные из формы заявки (имя, телефон, сообщение, отметка согласия): 3 года после последнего обращения либо до отзыва согласия, если нет других законных оснований хранить данные дальше.
8.2. Данные по исполненному заказу (для бухгалтерского и налогового учёта): 5 лет после исполнения, как предусмотрено ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
8.3. Технические данные серверных журналов хостинга: до 90 дней, если более длительный срок не нужен для разбора сбоя или инцидента.
8.4. Признак согласия в баннере Cookie хранится в браузере Пользователя, пока вы его не удалите (очистка данных сайта) либо не истечёт срок, указанный в Политике Cookie.
8.5. Переписка в WhatsApp, Telegram или e-mail хранится в соответствующем сервисе по его правилам; копии у Оператора — до 3 лет после последнего обращения либо до отзыва согласия.
8.6. После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дальше.
9.1. Оператор не продаёт персональные данные.
9.2. Данные передаются только тем, без кого нельзя принять заявку или оказать услугу:
— хостинг-провайдер Jino (АО «Джино», Россия) — размещение Сайта, обработка формы заявки, хранение файлов Сайта на серверах в РФ; уведомления о заявках сейчас отправляются почтовой системой хостинга;
— Яндекс (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — почтовый ящик Оператора merssel@yandex.ru; при переходе по ссылке «Скачать презентацию» открывается Яндекс.Диск;
— Mail.ru (VK, Россия) — если уведомление о заявке дублируется на ящик Оператора на этом сервисе;
— водители и исполнители заказа — имя, телефон, маршрут и дата в объёме, нужном для поездки;
— государственные органы РФ — только по закону (запрос, решение суда).
CRM, сервисы рассылок и рекламные сети на Сайте не используются. Счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics на текущей версии Сайта не установлены.
9.3. Трансграничная передача Оператором не ведётся: заявка и сайт размещены в РФ.
9.4. Если вы сами нажимаете WhatsApp или Telegram, переписка идёт через эти сервисы. WhatsApp (Meta Platforms Inc., США) и Telegram Messenger могут обрабатывать данные вне РФ по своим правилам. Оператор туда данные формы сам не выгружает. Основание: ваше обращение в сервис. Политики: WhatsApp, Telegram.
Оператор принимает организационные и технические меры, в том числе:
— доступ к заявкам только у уполномоченных лиц;
— передача по HTTPS (SSL/TLS);
— размещение Сайта у хостинг-провайдера в РФ;
— ограничение круга лиц, которые видят заявки;
— резервное копирование на стороне хостинга;
— контроль соблюдения этой Политики.
Вы вправе:
— узнать, какие ваши данные обрабатывает Оператор, и получить эту информацию;
— потребовать исправить неточные или неполные данные;
— отозвать согласие;
— потребовать удалить данные, если нет законных оснований их хранить;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
12.1. Напишите на merssel@yandex.ru или на почтовый адрес: 107113, г. Москва, Лобачика 11. Можно позвонить: 8 (495) 798-92-52.
12.2. В письме укажите имя, телефон (который оставляли в заявке) и что нужно: справка, исправление, отзыв согласия, удаление.
12.3. Срок ответа: не больше 10 рабочих дней по запросу о сведениях (ст. 20 152-ФЗ) и не больше 30 дней по требованию об уничтожении или отзыве согласия, если закон не устанавливает иной срок.
12.4. После отзыва согласия обработка прекращается, данные уничтожаются, кроме случаев, когда их нужно хранить по закону или для исполнения договора.
12.5. Данные удаляются из информационных систем Оператора без восстановления; бумажные копии, если они есть, уничтожаются.
13.1. На Сайте при первом визите показывается баннер Cookie. Согласие сохраняется в браузере (localStorage).
13.2. Типы:
— технические (обязательные) — работа Сайта и запоминание согласия в баннере. Срок: пока вы не очистите данные сайта в браузере;
— аналитические — сейчас не используются (счётчики аналитики не подключены);
— рекламные — сейчас не используются.
13.3. Отключить или удалить Cookie можно в настройках браузера. Если отключить технические Cookie, часть функций Сайта может работать хуже. Подробности и ссылки на инструкции браузеров: Политика использования Cookie-файлов.
14.1. Оператор может изменить Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.
14.2. Актуальная версия всегда здесь: https://merssel.ru/privacy/.
14.3. О существенных изменениях (новые цели, новые данные, новые получатели) Оператор сообщит уведомлением на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, вы видите новую редакцию. Если обработка основана на согласии, а цели или состав данных существенно меняются, согласие будет запрошено снова.
По персональным данным:
ИП Иванова Олеся Игоревна
E-mail: merssel@yandex.ru
Телефон: 8 (495) 798-92-52
Адрес: 107113, г. Москва, Лобачика 11